Saltar al contenido
Regístrate
  • No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

Cómo reconocer mensajes falsos y protegerte de fraudes

Aprende a identificar intentos de suplantación, verificar enlaces y proteger tu información y dinero.

Alguien puede utilizar el nombre, logotipo o identidad visual de Monific para intentar obtener tus datos o llevarte a una página falsa.

Aunque Monific es una Institución de Financiamiento Colectivo autorizada y regulada, esto no impide que terceros intenten suplantar su identidad.

Conoce las señales que debes revisar y qué hacer si detectas algo sospechoso.

1. Verifica que estés en el sitio correcto

Para consultar información o iniciar sesión, utiliza las direcciones oficiales:

Antes de ingresar tus datos, revisa que la dirección del navegador sea correcta.

Cuidado con las imitaciones. Un solo carácter puede cambiar el destino:

Dirección Identificación
monific.com Sitio oficial
mon1fic.com No es el dominio oficial
monlfic.com No es el dominio oficial

Estos ejemplos muestran cómo pueden confundirse números y letras con una dirección auténtica.

Importante: el candado del navegador o una dirección que comienza con https:// no garantizan que el sitio pertenezca a Monific.

Ante cualquier duda, escribe directamente la dirección oficial en tu navegador.

2. Reconoce las señales de un posible fraude

Desconfía si alguien que dice representar a Monific:

  • Te pide tu contraseña o códigos de seguridad. Nunca debes compartir tu OTP, código MFA ni contraseñas, aunque la persona afirme trabajar en Monific.
  • Te solicita transferir a una cuenta de un tercero. Los depósitos deben realizarse a la CLABE personalizada que aparece en tu cuenta.
  • Te presiona para actuar inmediatamente. Por ejemplo, amenaza con bloquear tu cuenta o te exige transferir dinero para aprovechar una oportunidad.
  • Te envía enlaces sospechosos. Pueden ser direcciones parecidas a las oficiales, enlaces acortados o páginas que imitan el inicio de sesión.
  • Te pide instalar aplicaciones desconocidas o compartir tu pantalla. Especialmente si solicita acceso a tu teléfono, computadora o información bancaria.

Un mensaje con el logotipo de Monific, un perfil que parece oficial o un correo cuyo remitente aparenta ser legítimo no son pruebas suficientes de autenticidad.

3. Antes de transferir, comprueba tu CLABE

Si vas a agregar fondos, sigue estas recomendaciones:

  1. Ingresa directamente a app.monific.com.
  2. Selecciona Agregar fondos y consulta tu CLABE personalizada.
  3. Realiza la transferencia desde una cuenta bancaria a tu nombre.
  4. Comprueba la CLABE y los datos del beneficiario antes de autorizarla.

No utilices una cuenta bancaria diferente porque alguien te la haya enviado por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.

Si recibes instrucciones de pago que no coinciden con las de tu cuenta, consulta primero con Monific.

Puedes revisar la guía Consulta tu cuenta CLABE.

4. ¿Qué hago si recibo un mensaje sospechoso?

Antes de responder o realizar cualquier operación:

  1. No compartas información. Evita ingresar contraseñas, códigos de seguridad o datos bancarios en enlaces sospechosos.
  2. Comprueba la información. Entra directamente al sitio o la aplicación oficial de Monific.
  3. Conserva la evidencia. Guarda una captura del mensaje, el número o correo del remitente y la dirección del sitio, si corresponde.
  4. Repórtalo a Monific. Contacta a nuestro equipo por los canales oficiales antes de transferir o autorizar cualquier operación.

No necesitas responder al mensaje sospechoso para comprobar si es auténtico.

5. ¿Qué hago si ya compartí información o envié dinero?

Si sospechas que alguien obtuvo acceso a tu información, actúa cuanto antes.

Si compartiste tu contraseña:

Ingresa directamente a Monific y cámbiala. Si utilizas esa misma contraseña en otras cuentas, actualízala también.

Si compartiste un código OTP o MFA, o detectas movimientos que no reconoces:

Contacta de inmediato a Monific y revisa la actividad de tu cuenta.

Si realizaste una transferencia a una cuenta sospechosa:

Comunícate inmediatamente con tu banco para reportar la operación y solicita orientación sobre las acciones disponibles. Informa también a Monific y conserva el comprobante de la transferencia.

Reportar una operación no garantiza que los recursos puedan recuperarse, pero permite iniciar su revisión.

6. ¿Dónde puedo reportar un intento de fraude?

Si alguien utiliza el nombre de Monific para solicitar dinero, contraseñas o datos personales, comunícate con nosotros:

Consulta también nuestros canales oficiales de atención.

Nunca compartas tu contraseña ni tus códigos de verificación con nuestro equipo. No los necesitamos para ayudarte.

Aprende a identificar correos fraudulentos

Google cuenta con una herramienta gratuita para practicar cómo reconocer intentos de phishing, es decir, mensajes que buscan engañarte para obtener información personal o financiera.

Realizar el test de phishing de Google

Recursos y enlaces útiles

Toda inversión implica riesgos. Infórmate antes de invertir.