¿Qué hacer si mi proyecto tiene retrasos en los pagos?
Mantén visibilidad sobre tus invesiones
Es importante que consultes tu calendario de pagos y las actualizaciones de tus proyectos con regularidad para mantener visibilidad sobre el estado de tus inversiones. En este artículo te explicamos los distintos escenarios de retraso que pueden presentarse, cómo los manejamos en cada caso, y por qué es importante entender que no todos los retrasos significan lo mismo.
No todos los retrasos son iguales
Antes de entrar al detalle, queremos que tengas clara una distinción fundamental:
- Un retraso cubierto por saldo en garantía no es incumplimiento. Si el solicitante no alcanza a cubrir un pago mensual pero el proyecto cuenta con saldo en garantía, aplicamos esa reserva para que tú recibas tu rendimiento sin interrupción. El proyecto continúa operando con normalidad.
- Un retraso sin saldo en garantía disponible sí constituye incumplimiento formal y activa los mecanismos de cobranza y, eventualmente, el proceso de recuperación.
Esta distinción es importante porque define qué acciones tomamos y cómo te comunicamos lo que está pasando.
Escenario 1. Retrasos en los pagos de rendimientos
Este escenario aplica durante la vida del proyecto, en los momentos en que se realizan pagos de rendimientos a los inversionistas (mensuales, bimestrales, etc.).
En proyectos de rendimiento fijo
Si el solicitante presenta un atraso en el pago de rendimientos, manejamos la situación en este orden:
- Aplicación del saldo en garantía, si está disponible. Si el proyecto cuenta con esta reserva, la usamos para cubrir tu pago sin retraso. El solicitante tiene la obligación de reponer el saldo conforme a lo pactado.
- Seguimiento activo con el solicitante. En paralelo, nuestro equipo de cobranza trabaja directamente con él para regularizar su situación lo antes posible.
- Activación de intereses moratorios cuando corresponde. Si el proyecto contempla intereses moratorios en su contrato y se configura un incumplimiento formal, estos comienzan a generarse sobre los saldos insolutos. La aplicación de estos intereses puede negociarse o condonarse total o parcialmente en casos específicos, cuando eso permita acelerar la recuperación para los inversionistas.
- Comunicación transparente contigo. Cuando se active saldo en garantía, cuando haya una situación que amerite tu conocimiento, o cuando se tomen decisiones relevantes sobre el proyecto, te lo comunicaremos a través de la sección de Actualizaciones.
En proyectos de rendimiento variable
En estos proyectos, los pagos dependen directamente del desempeño operativo del inmueble, por lo que el concepto de "retraso" funciona distinto: el rendimiento real del mes refleja lo que el inmueble efectivamente generó. Los motivos, contexto de desempeño y cualquier situación relevante se comparten en la sección de Actualizaciones dentro de tu perfil, con el detalle operativo que te permita entender qué está pasando y por qué.
Escenario 2. Retrasos al vencimiento del plazo del proyecto
Este escenario aplica principalmente a proyectos de rendimiento fijo, cuando el plazo del financiamiento ha vencido y es el momento en que el solicitante debe devolver el capital invertido.
En proyectos de rendimiento fijo
Si un proyecto llega a su fecha de vencimiento y el capital no se ha liquidado, activamos nuestro proceso de recuperación de pagos, que inicia con las alternativas de refinanciamiento, reestructuración o convenio, y escala conforme sea necesario. En cada decisión relevante te lo comunicaremos a través de la sección de Actualizaciones, explicándote qué se está haciendo y por qué. Si el proyecto cuenta con saldo en garantía remanente, este se aplica directamente a cuenta del capital adeudado para reducir el monto pendiente.
En proyectos de rendimiento variable
En estos proyectos no existe un plazo fijo de vencimiento de capital. La recuperación depende de la estrategia de salida del proyecto, típicamente la venta del inmueble, cuyo tiempo y condiciones se comunican a través de Actualizaciones conforme avanza el proceso.
¿Qué debes hacer tú?
Lo más importante: mantente informado a través de los canales oficiales. La sección de Actualizaciones dentro de cada proyecto y tu Calendario de Pagos son las fuentes confiables de información sobre el estado de tu inversión.
Si algo no te queda claro o quieres entender mejor un caso específico, escríbenos a contacto@monific.com y con gusto te lo explicamos.
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