--- title: "No puedo cargar mi identificación en Monific: ¿qué hago?" description: Descubre qué hacer si no puedes cargar tu identificación en Monific. Revisa formatos, tamaño máximo y opciones para continuar tu registro. --- [Saltar al contenido](https://centrodeayuda.monific.com/no-puedo-cargar-mi-identificación-al-momento-de-hacer-mi-registro#main-content) [![monific.com](https://centrodeayuda.monific.com/hubfs/logo%20navbar%20Monific.svg)](https://monific.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Regístrate](https://app.monific.com/registro) [Regístrate](https://app.monific.com/registro) Centro de Ayuda Monific - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Monific](https://centrodeayuda.monific.com/?hsLang=es-mx) 2. [Primeros pasos](https://centrodeayuda.monific.com/primeros-pasos?hsLang=es-mx) 3. [Dudas de registro](https://centrodeayuda.monific.com/primeros-pasos?hsLang=es-mx#dudas-de-registro) # No puedo cargar mi identificación en Monific: ¿qué hago? Si Monific no te permite cargar tu identificación, primero verifica que la fotografía sea legible, esté en **formato PNG o JPEG y no supere los 10 MB**. Estos son los pasos para solucionar los problemas más comunes. ### ¿Qué debo revisar para cargar mi identificación? 1. **Verifica tu documento.** Debe estar vigente, completamente visible, sin reflejos ni partes recortadas. 2. **Comprueba el formato.** Utiliza una fotografía en PNG o JPEG. 3. **Revisa el tamaño.** Cada fotografía debe pesar como máximo 10 MB. 4. **Carga las imágenes solicitadas.** Si el formulario pide frente y reverso, asegúrate de subir ambos en el apartado correspondiente. Después de revisar estos puntos, intenta cargar nuevamente tu identificación. ### ¿Puedo continuar mi registro sin cargar la identificación? Sí, **si aparece la opción «Omitir este paso por ahora»**, puedes seleccionarla para continuar con tu registro. Ten en cuenta que esto no significa que tu identidad esté verificada. Más adelante deberás proporcionar la documentación pendiente para completar las validaciones correspondientes. Mientras tu identificación no esté validada, algunas funciones de tu cuenta pueden permanecer restringidas. ### ¿Qué hago si el problema continúa? Si ya revisaste los requisitos y aún no puedes cargar tu identificación, escríbenos a [contacto@monific.com](mailto:contacto@monific.com). Para ayudarte, indícanos: - Si estás utilizando la aplicación móvil o la página web. - Qué identificación intentas cargar. - Qué mensaje de error aparece. Puedes adjuntar una captura de pantalla del error, sin incluir datos personales ni imágenes de tu identificación. Nuestro equipo te indicará cómo continuar y, si es necesario, el canal autorizado para proporcionar tu documentación. ### Para seguir explorando - [¿Qué identificaciones puedo usar para registrarme en Monific?](https://centrodeayuda.monific.com/identificaciones-permitidas?hsLang=es-mx) - [¿Cómo registrarme e invertir en Monific?](https://centrodeayuda.monific.com/proceso-de-registro?hsLang=es-mx) - [Bienvenido a Monific](https://centrodeayuda.monific.com/bienvenido-a-monific?hsLang=es-mx#main-content) - [Otros](https://centrodeayuda.monific.com/bienvenido-a-monific?hsLang=es-mx#otros) - [Primeros pasos](https://centrodeayuda.monific.com/primeros-pasos?hsLang=es-mx#main-content) - [Guía de Registro](https://centrodeayuda.monific.com/primeros-pasos?hsLang=es-mx#gu%C3%ADa-de-registro) - [Requisitos y Documentación](https://centrodeayuda.monific.com/primeros-pasos?hsLang=es-mx#requisitos-y-documentaci%C3%B3n) - [Dudas de registro](https://centrodeayuda.monific.com/primeros-pasos?hsLang=es-mx#dudas-de-registro) - 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