Retiros
Si ya realizaste un retiro desde tu cuenta CLABE de Monific hacia tu cuenta bancaria asociada, lo verás reflejado en hasta 24 horas y, a más tardar, el día hábil siguiente antes del mediodía.
El tiempo exacto depende del banco receptor. Algunas instituciones acreditan el depósito en minutos, mientras que otras pueden tardar más en procesarlo.
¿Qué hago si mi retiro todavía no aparece?
- Revisa tus movimientos. Entra a Mis movimientos en Monific y comprueba que el retiro se haya registrado correctamente.
- Verifica tu cuenta bancaria. Confirma que estás consultando la cuenta que seleccionaste al solicitar el retiro.
- Solicita una aclaración. Si transcurrieron 48 horas hábiles y el dinero sigue sin reflejarse, escríbenos a contacto@monific.com para revisar tu operación.
Al contactarnos, comparte el correo registrado en Monific, la fecha, el importe y el número de operación, si lo tienes disponible.
Por seguridad, nunca compartas contraseñas ni códigos de verificación.
¿Puedo rastrear mi transferencia?
Si el retiro ya fue enviado por SPEI, puedes consultar su estado en el portal de Banco de México, siempre que cuentes con los datos necesarios para rastrearlo.
Si no tienes esos datos, nuestro equipo de atención puede ayudarte a revisar el estado de tu operación.
